Mitarbeiter:in Customer Service (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams
Wir sind auf der Suche nach motivierten neuen Mitarbeitern (m/w/d) im Kundendienst, die unser Service-Team mit ihrer Expertise und ihrem Engagement bereichern.
Werde Teil unseres Teams.
Unser Team ist interdisziplinär aufgestellt – wir lernen, unterstützen und inspirieren uns gegenseitig, um innovative Lösungen zu entwickeln. Wir suchen nach neuen Talenten und kreativen Persönlichkeiten, die bereit sind, mit uns gemeinsam neue Wege zu gehen. Bei uns gibt es Raum für persönlichen Wachstum und Erfolg – wir schätzen die Bereitschaft zum stetigen Lernen und bieten Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Als Mitarbeiter:in im Kundendienst bist du das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Du spielst eine entscheidende Rolle dabei, die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden zu erhöhen.
- Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen
- schnelle, kompetente und zuverlässige Auftragsbearbeitung
- Disponierung und Einteilung der Servicetechniker
- Problemlösung und Beschwerdemanagement
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten
- Pflege von Kundenbeziehungen und Aufbau eines positiven Firmenimages
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback
- Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Instrumente zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Großküchen- oder Gastronomiebranche
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen; zuverlässige, gründliche und strukturiere Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Teamfähigkeit und eine positive, proaktive Arbeitseinstellung
- attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen
- Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
- Karrieremöglichkeiten und Entwicklungschancen
- Bezahlte Fort- und Weiterbildungen
- Teambuilding und gemeinsame Aktivitäten
- JobRad
Wir suchen Menschen, die mit uns anpacken und wachsen wollen.
Wir ziehen gemeinsam an einem Strang und in dieselbe Richtung. Wenn du Lust auf einen tollen Job im Bereich Großküchentechnik hast, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!
Wenn du weitere Informationen zu unserem Unternehmen und deiner Karriere bei kpc haben möchtest, melde dich bei uns:
carolin.wahl@kpc-project.com
+49 661 9 41 62 21